Handelsbetingelser for Bottle House 21

Betaling

Bottle House 21 modtager betaling med Dankort, Visa og Mastercard.

Beløbet trækkes først på dit betalingskort, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt eller tydeligt fremgår i forbindelse med købet.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.

Betalingen gennemføres via en sikker og krypteret betalingsløsning.

Levering

Den forventede leveringstid er normalt 1-3 hverdage, medmindre andet fremgår ved den enkelte vare.

Bottle House 21 tilbyder levering med de leveringsmuligheder og fragtfirmaer, der fremgår ved checkout. Det kan blandt andet være levering til pakkeshop, privatadresse eller erhvervsadresse samt afhentning.

De aktuelle fragtpriser fremgår altid ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Ved køb over den til enhver tid angivne grænse for fri fragt leveres ordren fragtfrit. Den aktuelle grænse fremgår af webshoppen.

Når din ordre er afsendt, modtager du som udgangspunkt et Track & Trace-nummer, så du kan følge forsendelsen.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Bottle House 21 på nettet.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, modtager varen.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden fristens udløb give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Det kan du gøre via vores side “Fortryd dit køb” eller ved at sende en e-mail til kontakt@bottlehouse21.dk.

Du har herefter 14 dage til at returnere varen.

Returnering

Ved returnering af varer afholder du selv de direkte udgifter i forbindelse med returneringen.

Varerne kan sendes eller afleveres personligt på:

Bottle House 21
Danmarksgade 27
6580 Vamdrup

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vi anbefaler, at varen returneres forsvarligt emballeret, og at du gemmer dokumentation for afsendelsen.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er håndteret ud over dette, kan det medføre en værdiforringelse, som fratrækkes det beløb, der tilbagebetales.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne svarende til vores billigste standardlevering.

Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales merudgiften til den dyrere leveringsform ikke.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som efter gældende lovgivning er undtaget fra fortrydelsesretten.

Det kan blandt andet gælde varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, samt andre varer, der er omfattet af forbrugeraftalelovens undtagelser.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos Bottle House 21, gælder købelovens regler om mangler.

Du har som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret fra den dag, du modtager varen. For varer med begrænset naturlig holdbarhed kan reklamationsretten i praksis være begrænset af varens normale holdbarhed.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering, eller hvor årsagen til fejlen eller manglen var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamationsretten omfatter ikke fejl, skader eller forringelser, der skyldes forkert opbevaring, forkert anvendelse eller anden uhensigtsmæssig behandling af varen.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen. Reklamerer du inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, afholder Bottle House 21 de rimelige omkostninger i forbindelse med returneringen.

Kontakt os inden du sender varen retur:

Bottle House 21
Danmarksgade 27
6580 Vamdrup
Telefon: +45 53 58 50 20
E-mail: kontakt@bottlehouse21.dk

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.